《掌控谈话》这本书是由美国谈判理论专家克里斯·沃斯(Chris Voss)和美国记者塔尔·拉兹(Tahl Raz)共同撰写的。克里斯·沃斯是一位FBI前国际人质危机谈判专家,拥有20多年的实战经验。这本书全面总结了沃斯在生死一线的实际案例中总结出的谈话技巧和策略,从战胜哈佛大学教授的10条谈话技巧,到浓缩到1页纸的精华版谈话清单,都在这本书中。
这本书的主要内容是从生死一线的实战谈判入手,引出掌控谈话的策略和技巧,最终又落实到每个人日常生活中的真实场景。书中不仅提供了丰富的理论,还通过具体的案例和技巧分享,使读者能够将所学知识应用到实际谈判中。作者克里斯·沃斯创造出任何时刻都有效的语言模式,帮助读者掌握谈话的主动权。
《掌控谈话》的目录包括:
第一章 新规则 如何在任何地方都成为最聪明的人
第二章 重复对方的话 如何迅速建立和谐关系
第三章 体会他人痛苦,不如把他们的痛苦“标注”出来
第四章 小心“是”——掌控“不”
第五章 得到一句话,瞬间改变谈判
第六章 扭转现实
第七章 制造控制的幻觉
第八章 确保执行
第九章 互利原则 极端预设点
第十章 找到“黑天鹅”
致谢
附录:准备一页纸的谈判清单
这本书适合那些希望在谈判中掌握主动权,无论是商业谈判还是日常生活中的各种谈话,都能从中受益。
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